# Sublime

> Agentes de IA para trabalho pesado. Transforme processos da empresa em sistemas autônomos, confiáveis e observáveis. Você define o processo e o resultado esperado; a Engine executa, monitora e comprova o sucesso conforme seus critérios.

Página completa: https://www.sublime.am

## Como um agente é construído

1. **Descreva ao seu assistente.** Conte ao Claude, ao Codex ou ao Cursor o que o agente precisa fazer, e ele monta tudo na Sublime. MCP para tudo. Agente, base, procedimento e cenários de teste são criados e medidos sem abrir o Builder. Você confirma o que é sensível. O assistente trabalha por horas sem te interromper e só para quando precisa publicar.

2. **Interface para quem prefere.** Modelo, instruções, tom de voz e transcrição de áudio em um painel só. O modelo é escolha sua. A inferência roda na sua chave do provedor, sem margem da Sublime. Ele ouve áudio. Com a transcrição ligada, o áudio vira texto antes de chegar ao agente.

3. **Defina o conhecimento.** Uma base de pastas e documentos, e o agente só afirma o que leu nela. Zero alucinações. Os agentes só afirmam o que conhecem. O que não está na base, eles não inventam. Ele navega e lê. O agente percorre as pastas até o documento certo antes de responder.

4. **Desenhe o processo.** Cada etapa do trabalho, o que fazer quando algo falha e quando chamar uma pessoa. Zero interpretações. Trabalho sempre executado da mesma forma, todas as vezes. Só dois desfechos. Toda execução termina em Finalizar ou em Transferir a humano.

5. **Teste antes de publicar.** Mande texto, documento e áudio como um cliente mandaria, e acompanhe cada ação do agente. A versão em edição. O teste conversa com o que você está mudando agora. Produção intacta. Quem fala pelos canais continua na versão publicada.

6. **Publique onde o cliente está.** Configure o agente uma vez e ligue-o a cada canal, sem duplicar nada. O mesmo agente em todo canal. WhatsApp Business, Telegram, widget e página de chat. Voltar é imediato. Cada publicação é uma versão. Se algo sair errado, a anterior volta na hora.

## Sublime Engine

| Medida | Valor | O que conta |
| --- | --- | --- |
| Competência | 83% | de resolução sem intervenção humana, em média. |
| Confiabilidade | 98,7% | de consistência nas ações, com cada teste repetido 5 vezes. |
| Eficiência | $0,06 | de custo médio por tarefa completa. |

Métricas obtidas com agentes configurados por engenheiros da Sublime. Detalhes em [Engine](https://www.sublime.am/engine.md).

## Planos

| Plano | Preço por mês | Execuções incluídas | Para quem |
| --- | --- | --- | --- |
| **Hobby** | Gratuito | 100 | Para montar e testar o seu primeiro agente. |
| **Pro** | $39 | 500 | Para colocar agentes para atender os seus clientes. |
| **Scale** | $199 | 3.000 | Para operações que rodam em agentes todos os dias. |
| **Enterprise** | Personalizado | Negociadas | Para volume e termos negociados em contrato. |

Os tokens do modelo são pagos direto ao provedor, sem margem da Sublime. Detalhes em [Preços](https://www.sublime.am/pricing.md).

## Perguntas frequentes

### Para que serve a Sublime?

Para criar agentes de IA que assumem o trabalho repetitivo do seu time. Eles seguem o processo que você definiu, só afirmam o que está na sua base de conhecimento e chamam uma pessoa quando a situação pede.

### Para quem ela é?

Para empresas que atendem, vendem, cobram ou agendam por mensagem, e para agências que entregam agentes aos clientes delas.

### Quanto tempo leva para colocar no ar?

A Aurea Digital levava um mês para entregar um agente. Hoje entrega em 3 dias.

### Funciona com as ferramentas que eu já uso?

Funciona. O agente atende no WhatsApp Business, no Telegram e no chat do seu site, e você pode montá-lo pelo Claude, pelo Codex ou pelo Cursor.

### E se o agente inventar uma resposta?

Ele só responde o que está na sua base de conhecimento. Quando não sabe, diz que não sabe e chama alguém do seu time.

### Posso testar antes de pagar?

Pode. O plano Hobby é gratuito, com 100 execuções por mês, e todo agente é testado em conversa antes de ser publicado.

## Páginas

- [Preços](https://www.sublime.am/pricing.md)
- [Engine](https://www.sublime.am/engine.md)
- [Assistentes](https://www.sublime.am/assistants.md)
- [Documentação](https://www.sublime.am/docs)
- [Índice para agentes](https://www.sublime.am/llms.txt)