# Conhecimento na Sublime

> Só afirma o que leu. A sua base é a única fonte de fatos do agente.

Página completa: https://www.sublime.am/knowledge

## O que sustenta

- **Mundo fechado.** O que não está na base, o agente não diz. Ele avisa que vai verificar ou entrega a conversa a uma pessoa.
- **A lacuna fica visível.** Uma base incompleta produz um agente que se abstém, e a abstenção aponta onde completar.
- **Uma árvore que ele percorre.** Pastas e documentos em qualquer profundidade. O agente desce pelos caminhos e lê o menor trecho que responde.

## O que o mundo fechado troca.

Uma classe de erro por outra, de propósito.

- **Respostas** Corretas e às vezes incompletas, no lugar de confiantes e às vezes falsas.
- **Erro** Uma lacuna visível, no lugar de um erro silencioso.
- **Descoberta** Você descobre pelo agente, antes de descobrir pelo cliente.
- **Conferência** O caminho lido fica registrado, e a resposta é conferida contra ele antes de sair.

## Documentação

- [Base de conhecimento](https://www.sublime.am/docs/knowledge.md): A fonte dos fatos que o agente pode afirmar, por que ela é uma árvore navegável e o que acontece com o que não está nela.
- [Árvore](https://www.sublime.am/docs/knowledge/tree.md): Como a base é organizada, por que o caminho de um documento é o endereço dele, e por que a árvore continua para dentro dos documentos.
- [Documento](https://www.sublime.am/docs/knowledge/document.md): O que escrever em um documento de conhecimento, como o texto é gravado sem gesto de salvar, e como escrever para quem lê por caminho.
- [Embasamento](https://www.sublime.am/docs/knowledge/grounding.md): Como o agente percorre e lê a base, o que exatamente sustenta uma afirmação, e por que uma frase sem essa sustentação não chega a ninguém.