Exemplos

Pedidos reais, do primeiro contato à publicação. Nenhum deles exige que você conheça o vocabulário da plataforma, porque o Assistant traduz.

Entender o que dá para automatizar

Somos uma clínica com quatro unidades. Descreva comigo o que acontece entre alguém pedir um orçamento e a cirurgia ser agendada, e me diga o que dá para automatizar na Sublime.

Olhe os agentes, procedimentos e bases que já existem na minha conta e me explique, em português, o que cada um faz hoje.

Construir

Quero automatizar o cadastro de fornecedor. Hoje é assim: comercial recebe os documentos por e-mail, financeiro confere no Serasa, e o diretor aprova acima de R$ 50 mil. Monte isso.

Crie a base de conhecimento com as nossas políticas de devolução. Vou te passar o texto; organize a árvore de um jeito que o agente encontre por caminho.

Esse procedimento precisa consultar a nossa API de estoque antes de confirmar. O endpoint é este, autentica com Bearer. Adicione a etapa e mapeie a resposta.

Medir e calibrar

Converse com o agente em preview fingindo ser um cliente que quer trocar um produto comprado há 45 dias, e me diga o que aconteceu.

Aquele comportamento que você acabou de ver é o que eu quero fixar. Transforme em cenário, com três formas diferentes de dizer a mesma coisa.

Meça o agente e me mostre onde ele falhou, com a evidência.

O agente está confundindo devolução com garantia. Mude uma coisa só, meça de novo e me diga se melhorou de verdade ou se está dentro da dispersão.

Publicar

Rode os cenários de portão e, se passarem, submeta a publicação. Vou confirmar aqui na plataforma.

Compare esta rodada com a anterior e me diga o que mudou, o agente ou a plataforma.

Manter

A transportadora mudou o endereço da API. Atualize onde for preciso e me diga o que precisa ser republicado.

Este cenário falha desde ontem e não mexemos no agente. Investigue e me traga o diagnóstico antes de propor conserto.

Como pedir bem

Três hábitos mudam o resultado mais do que qualquer formulação.

Traga casos, não regras, porque "na semana passada aconteceu isso e ficou parado três dias" rende muito mais que "o processo é assim". Diga o que não pode acontecer, já que as restrições são a parte que ele não tem como adivinhar. E peça a evidência, porque "me mostre onde falhou" produz diagnóstico enquanto "está bom?" produz apenas opinião.