Agentes
Só fecha o trabalho com prova.Procedimentos, conhecimento e canais reunidos em um agente.
SofiaPublicar
Teste o agente como ele está sendo editado. Quem conversa pelos canais continua falando com a versão publicada.
Comportamento
ModeloGPT-6 Astra
EstiloAmigável
Modo estritoSimNão
Capacidades
1 procedimento
- Agendar consulta
Bases de conhecimento
1 base
- Clínica Vitta
Segurança
RPM total100
RPM por contato10
O que um agente reúne.Mais que um prompt. As instruções definem como ele se comporta, e os procedimentos definem o que ele faz. Quando os dois discordam, o procedimento vence.
Modo estrito, ligado por padrão.
O agente não fecha um trabalho na própria palavra. A plataforma exige a evidência: um procedimento que chegou ao fim, ou um fato lido do Conhecimento naquele turno.
Modo estritoSimNão
- Um procedimento chegou ao fimFecha o trabalho
- Um fato foi lido do Conhecimento no turnoFecha o trabalho
- Nenhuma evidênciaEntrega a uma pessoa
Quando ele responde, e quanto.
Tetos de requisições por minuto, no total e por contato, e a regra que diz onde o agente fala.
RPM total100
RPM por contato10
RegraResponder com tags
TagsPiloto
Publicar é um gesto seu.
O que você muda fica na cópia de trabalho até alguém publicar. A versão nova passa pelos cenários antes de entrar no ar.
Sofiahá 2 horas por
Dom
DomPublicar
Peças por versão.
O agente vincula uma versão publicada de cada procedimento e de cada base. Uma versão nova só passa a valer quando ele a vincula.
ProcedimentoAgendar consulta
ConhecimentoClínica Vitta
vincula
SofiaO agente
Documentação
- AgenteO que um agente reúne, como procedimentos e conhecimento chegam até ele, e a disciplina que o impede de dar trabalho por concluído sem prova.
- InstruçõesO que escrever nas instruções de um agente, o que pertence a um procedimento, e por que o jeito de escrever é configurado em vez de descrito.
- InferênciaA escolha do modelo e do esforço de raciocínio, o que cada eixo muda no comportamento, na latência e no custo, e o que nenhum dos dois resolve.
- Limites de respostaA regra que decide quando o agente pode responder, os tetos de frequência que protegem a operação, e os valores com que ele nasce.
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